|
Contractsvoorwaarden betreffende de bestellingen en omschrijving van het verkoopsproces
On de bestelling en de behandeling hiervan bevestigd en waarin hij alle informatie betreffende de bestelling, de bestelde producten , hun levering en de uitvoeringsvoorwaarden van hun herroepingsrecht herhaalt.
De aangeduide prijzen op onze website zijn in euro, alle taksen in begrepen voor de intracommunautaire leveringen, taksen niet inbegrepen voor extracommunautaire levering, en exclusief de leveringskosten. Deze prijzen kunnen op elk moment door de uitgever aangepast worden. De aangeduide prijzen zijn geldig voor de dag van de bestelling en niet voor de toekomst.
De leveringskosten worden, in elk geval, toegewezen aan de klant, voordat er een regeling is. De verkochte producten en artikelen blijven de eigendom van de verkoper totdat er een volledige betaling van de prijs is, in overeenstemming met de huidige bepaling betreffende het voorbehoud van eigendom.
De beschikbaarheid van de producten wordt steeds vermeld op onze website, in de productfiche van elk artikel.
|
|
Informatie betreffende de betaling
De internetgebruiker kan de bestelling op deze website doorgeven en kan dan de betaling regelen via Bancontact of PayPal.
De betaling via Bancontact gebeurt door middel van een betaling op een beveiligde pagina, voorzien door BNP PARIBAS.
In het kader van de betalingen via Bancontact, heeft de uitgever van deze site geen enkele toegang tot de gegevens betreffende de betaling van de gebruiker. De betaling wordt direct uitgevoerd tussen de bankinstellingen.
Het tijdsbestek van de levering, dat per artikel bepaald wordt, gaat pas in vanaf de datum dat de betaling effectief is ontvangen door de verkoper. Deze laatste kan hiervan het bewijs leveren met alle mogelijke middelen.
|
|
De levering of de terbeschikkingstelling
De bestellingen worden geleverd door de Post, TNT, of een andere transporteur, door de verkoper gekozen. De producten worden geleverd op het adres dat op de bestellingsbon vermeld staat en enkel in de door de verkoper bediende zones.
De tijdspanne van de levering bedraagt gemiddeld 3 dagen vanaf het vertrek van het pakje. Bepaalde producten of een bepaalde hoeveelheid producten kunnen echter aanleiding geven tot een levering buiten deze drie werkdagen. Hiervan zal expliciet melding worden gemaakt aan de consument op het ogenblik van de bevestiging van de bestelling. Zoals bij elke verzending bestaat de mogelijkheid dat deze een vertraging ondergaat of dat ze verloren gaat. In zulke gevallen contacteert de uitgever van de website de vervoerder om een onderzoek op te starten. Alle inspanningen zullen geleverd worden om het pakket terug te vinden. In het geval dat het pakket nog niet geleverd zal zijn na een periode van 15 dagen na het vertrek, zal er een identiek product opgestuurd worden of kan de koper de terugbetaling van zijn bestelling eisen.
Wij wijzen alle aansprakelijkheid af in het geval van een verlenging van de leveringstermijn door de fout van de transporteur in het geval van verlies van het product, noodweer of een staking.
|
|
Problemen bij de levering door toedoen van de transporteur
gebrek betreffende de levering (defect, ontbrekend product ten opzichte van de leveringsbon, beschadigd pakket, gebroken producten…) moet verplicht vermeld worden op de leveringsbon onder de vorm van "handgeschreven reserves”, samen met de handtekening van de klant.
De consument moet dit gebrek eveneens bevestigen aan de transporteur, binnen de (2) twee werkdagen die volgen op de leveringsdatum, door middel van een aangetekend schrijven met de ontvangstbevestiging waarop de betreffende bezwaren vermeld staan.
De consument moet een kopie van dit aangetekend schrijven opsturen naar het ADRES VAN DE VERKOPER. Zonder deze vaststelling, kunnen wij in geen enkel geval verdergaan tot het verwisselen van een product.
In het geval dat het pakket wordt aangegeven als "geleverd" maar de klant aangeeft dat hij/zij het niet heeft ontvangen, moet de klant binnen 7 dagen na de genoemde levering contact opnemen met de verkoper om een terugbetalings-/omruilprocedure te starten. De verkoper zal de klant documenten verstrekken die binnen 15 dagen moeten worden ingevuld en teruggestuurd om een onderzoek in te stellen bij de vervoerder. Na deze periode heeft de klant geen recht meer op een terugbetaling/omruiling.
|
